CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Le présent document, y compris tout autre document qui y est mentionné, vous explique (les “Conditions de Vente”) qui s'appliquent à toutes les ventes de produits et services de TAKACIM que vous pouvez nous commander sur internet via le site internet (le “Site Internet”) www.takacim.com.tn
Lisez les conditions de vente avant de confirmer votre commande, veuillez prendre en considération les éléments suivants:
-DISPONIBILITÉ DU PRODUIT
Toutes les commandes passées sur le Site Internet ou par l'intermédiaire de nos Représentants des Ventes sont soumises à disponibilité.
-ENREGISTREMENT DE COMPTE (inscription)
Afin de passer une commande sur le Site Internet, vous devrez vous inscrire et créer un compte en ligne. Pour vous inscrire, vous devrez fournir des renseignements personnels à jour, tels que votre nom légal, votre numéro de téléphone, votre adresse, votre adresse électronique et d'autres renseignements, au besoin. Vous êtes responsable de la sécurité de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe.
- COMMANDES
Si vous passez une commande sur notre Site Internet, votre commande sera traitée comme suit; Une fois que vous avez choisi un produit ou un service, vous pouvez placer les marchandises dans votre panier, vous pouvez alors décider de continuer à commander d'autres Marchandises et de les ajouter à votre panier d'achat ou de procéder à “Commander”, vous pouvez également enlever une ou plusieurs Marchandises que vous avez sélectionnées dans votre panier. Lors de la commande, un représentant suivra le processus d'offre et de commande en votre nom. Vous devrez fournir d'autres renseignements personnels, tels que l'adresse de livraison, et les coordonnées de paiement. Vous garantissez que tous les renseignements personnels fournis sont vrais et exacts.
-PRIX
Les frais de port ne sont pas indiqués sur les pages du produit mais seront ajoutés lorsque vous choisirez vos options de livraison. Les frais d'expédition seront indiqués sur votre page de commande.
-EXAMEN ET CONFIRMATION DES CLIENTS
Vous devez vérifier soigneusement tous les détails avant de passer votre commande sur le Site Internet ou par l'intermédiaire de nos Représentants de Vente, y compris, les détails de chaque vente; Les prix, la taille, les volumes, la quantité, les saveurs, la conception, le style, les couleurs, les messages et autres éléments qui seront fournis par le Site Internet et/ou le Représentant des ventes. Lorsque vous avez passé en revue votre commande, cochez d'abord la case «J'ai lu et j'accepte les conditions de vente», puis cliquez sur «Commander» ou un bouton similaire sur le Site Internet pour passer votre commande et payer.. Si votre commande est effectuée, veuillez fournir un courrier électronique confirmant votre commande, la réception de cet e-mail de confirmation de votre part entraînera également l'acceptation de nos conditions de vente.
-PAIEMENT EN LIGNE
En passant une commande sur le Site Internet, vous consentez à ce que le paiement soit débité de votre compte courant ou compte-crédit sur votre carte de débit / carte de crédit.
Le paiement sera débité et déduit de votre compte avant l'expédition de vos produits.
Vous ne pouvez payer que par carte de crédit comme indiqué sur le Site Internet.
Tous les détenteurs de cartes de crédit sont soumis à des contrôles de validation et à l'autorisation de l'émetteur de la carte. Lorsque vous payez votre commande par carte, nous effectuons certains contrôles, comme l’autorisation de l'émetteur de votre carte pour garantir que vous disposez de fonds suffisants et pour des raisons de sécurité. Si l'émetteur de votre carte de paiement refuse d'autoriser le paiement, vous devez contacter l'émetteur de votre carte directement pour résoudre ce problème. TAKACIM ne sera pas responsable de tout retard ou non-livraison en raison d'un retard dans le traitement des paiements.
-PRODUIT NON DISPONIBLE OU AVOIR
On s'engage à informer le client par e-mail si le produit commandé n'est pas disponible. Un remboursement n'est pas autorisé si vous ne souhaitez pas sélectionner un autre produit.
Vous pouvez utiliser un avoir,
Le montant de votre avoir est automatiquement déduit du montant total à régler,
Si le montant de l’avoir est supérieur au prix de vos achats, la somme résiduelle est portée sur un nouvel avoir.
-CONFIRMATION DE COMMANDE
Après l'expédition de votre commande suite aux vérifications et confirmations nécessaires, nous vous enverrons par courrier électronique une confirmation écrite de la commande (la “Confirmation de Commande”).
Veuillez consulter notre Politique de Confidentialité pour obtenir des détails précis sur la façon dont nous gérons vos données si nécessaire
-LIVRAISON
Une fois votre commande a été confirmée, vous aurez à sélectionner le lieu de livraison.
Grâce à nos véhicules frigorifiques, la livraison de nos produits se fait à notre charge.
Un mail vous sera envoyé pour vous informer que votre commande à été livré.
Vous aurez à choisir plusieurs modes de livraison :
-Retrait à l’un de nos magasins
- Livraison à domicile ou à votre lieu de travail
Si vous choisissez de vous livrera domicile, veuillez nous contacter pour nous informer des nos conditions de livraison qui seront prise en charge par une société de livraison
-délais de livraison :
Afin de garantir un traitement efficace de vos commandes avec respect des délais des livraisons il faut :
-passer vos commandes pièces montée avant 48h
-passer les commandes des autres produits avant24h
Merci de suivre les étapes suivantes:
- Passez votre commande sur www.takacim.com.tn
- Récupérez votre commande.
-DROIT DE RÉTRACTATION
Vous avez le droit de rétractation pour vos achats après avoir passé votre commande.
Vous avez le droit d'annuler dans les 24 heures de la date de votre commande, après cette période, il n'y a pas de Droit de Rétractation.
Pour exercer le Droit de Rétractation, vous pouvez contacter nos Représentants de Vente (numéro de téléphone et adresse électronique indiqués sur notre Site Internet ou accéder directement sur notre cite en modifiant la date de votre commande.
Les remboursements sont enforme d’un avoir si vous disposez d'un Droit de Rétractation.